Hammarstrom, R. O., Enari, E. H., & Santos, C. H. da S. (2012). PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO UTILIZANDO BPM E TRAMITAÇÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS. Revista Ciências Exatas, 18(1). Recuperado de https://periodicos.unitau.br/exatas/article/view/1467