HAMMARSTROM, Ragnar Orlando; ENARI, Eduardo Hidenori; SANTOS, Carlos Henrique da Silva. PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO UTILIZANDO BPM E TRAMITAÇÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS. Revista Ciências Exatas, [S. l.], v. 18, n. 1, 2012. Disponível em: https://periodicos.unitau.br/exatas/article/view/1467. Acesso em: 7 set. 2025.