FERREIRA, Luciana de Souza Martins; YAMAMOTO, Celso. Implantação de sistema de gestão da qualidade. Revista Ciências Exatas, [S. l.], v. 15, n. 2, 2009. Disponível em: https://periodicos.unitau.br/exatas/article/view/846. Acesso em: 28 ago. 2025.