Guedes, Ana Karina, Álvaro Azevedo Cardoso, e Carlos Alberto Chaves. 2011. “APLICAÇÃO DA TÉCNICA QFD (DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE) EM UMA CLÍNICA DE FISIOTERAPIA”. Revista Ciências Exatas 16 (2). https://periodicos.unitau.br/exatas/article/view/1281.