do Nascimento, Carlos Alberto, e Josiane Palma Lima. “O PAPEL DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA PARA BUSCAR MELHORIAS NA GESTÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS AO USUÁRIO DO TRANSPORTE COLETIVO”. Revista Ciências Exatas, vol. 23, nº 1, julho de 2017, https://periodicos.unitau.br/exatas/article/view/2546.