Hammarstrom, Ragnar Orlando, Eduardo Hidenori Enari, e Carlos Henrique da Silva Santos. “PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO UTILIZANDO BPM E TRAMITAÇÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS”. Revista Ciências Exatas 18, no. 1 (setembro 25, 2012). Acessado setembro 7, 2025. https://periodicos.unitau.br/exatas/article/view/1467.